FAQ & Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber sobre nuestros servicios, metodología y formas de trabajo. Si no encontrás lo que buscás, escríbenos.

General

Somos una consultora B2B especializada en Power Platform y Microsoft Fabric, basada en Costa Rica. Ayudamos a empresas a convertir sus datos en herramientas de decisión a través de consultoría, desarrollo de soluciones y formación de equipos.
Estamos basados en Costa Rica pero trabajamos con clientes en toda la región centroamericana y Latinoamérica. La mayoría de los proyectos se pueden ejecutar completamente en modalidad remota.
Sí. Contamos con certificaciones del ecosistema Microsoft y trabajamos directamente con las plataformas de Power Platform y Microsoft Fabric. Nuestro equipo se mantiene actualizado con las últimas funcionalidades y releases de Microsoft.
Lo más fácil es enviarnos un mensaje por WhatsApp contándonos brevemente qué necesitás. En menos de 24 horas te respondemos para coordinar una llamada inicial gratuita de 30 minutos donde entendemos tu situación y te orientamos sin compromiso.

Consultoría

Incluye análisis de la situación actual, evaluación de madurez de datos, diseño de la arquitectura técnica, estrategia de integración con sistemas existentes y entrega de un roadmap ejecutable. Todo orientado a que tengas claridad antes de invertir en desarrollo.
Un diagnóstico básico puede completarse en 2 semanas. Proyectos con múltiples sistemas y mayor complejidad pueden requerir 4-6 semanas. Lo definimos en el kick-off según el alcance.
Sí, absolutamente. Muchos clientes contratan la consultoría para tener claridad técnica y luego ejecutan internamente o con otro proveedor. Entregamos documentación detallada para que cualquier equipo pueda implementar el roadmap.

Desarrollo

Desarrollamos aplicaciones (Power Apps canvas y model-driven), automatizaciones de procesos (Power Automate), dashboards y reportes (Power BI), y pipelines de datos con Microsoft Fabric. Todo dentro del ecosistema Microsoft.
Ofrecemos contratos de soporte y mantenimiento para evolucionar las soluciones. También podemos capacitar a tu equipo para que sea autónomo en los cambios del día a día. Entregamos siempre el código fuente y documentación técnica completa.
Sí. Power Platform tiene conectores nativos para más de 1.000 servicios y sistemas. También podemos integrar via APIs REST, webhooks o conectores personalizados. La evaluación de las integraciones forma parte del análisis inicial del proyecto.
Cada proyecto es distinto y el precio depende del alcance, complejidad e integraciones. Trabajamos con presupuesto fijo por proyecto o por horas según lo que mejor se adapte a tus necesidades. La primera conversación es gratuita y sin compromiso.

Training

Sí, todos los programas son personalizables al nivel, industria y necesidades específicas de tu equipo. Podemos incluir casos de uso de tu empresa y trabajar con los datos y sistemas que ya usás.
Ambas modalidades. Podemos hacer sesiones presenciales en la GAM o training 100% virtual via Microsoft Teams. También ofrecemos modelos híbridos donde alternamos sesiones presenciales y virtuales.
Emitimos certificados de participación Dkodde. Si tu equipo quiere obtener la certificación oficial de Microsoft, los orientamos en ese proceso que se realiza directamente con Microsoft.

Técnico

Para la mayoría de los casos sí. Power Apps y Power Automate requieren licencias de Microsoft 365 o Power Platform independientes. Para proyectos de Power BI hay opciones con licencias independientes. Te asesoramos en qué licencias necesitás según tu caso.
Microsoft Fabric es la plataforma de datos unificada de Microsoft que incluye capacidades de data engineering, data warehouse, data science y análisis en tiempo real. Power BI es la herramienta de visualización que puede funcionar como capa de presentación sobre Fabric o de forma independiente. Fabric es ideal cuando necesitás procesar y centralizar grandes volúmenes de datos antes de analizarlos.
A través del On-premises Data Gateway de Microsoft, que actúa como puente entre los servicios cloud de Power Platform y los datos locales. Soporta SQL Server, Oracle, SAP, sistemas de archivos y más. La configuración es parte de nuestro proceso de análisis técnico.

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